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（二）　網絡營銷定價策略

　　1、低價定價策略

　　借助互聯網進行銷售，比傳統銷售渠道的費用低廉，因此網上銷售價格一般來說比流行的市場價格要低。由于網上的信息是公開和易于搜索比較的，因此網上的價格信息對消費者的購買起著重要作用。根據研究，消費者選擇網上購物，一方面是因為網上購物比較方便，另一方面是因為從網上可以獲取更多的產品信息，從而以最優惠的價格購買商品。

　　直接低價定價策略就是由于定價時大多采用成本加一定利潤，有的甚至是零利潤，因此這種定價在公開價格時就比同類產品要低。它一般是制造業企業在網上進行直銷時采用的定價方式，如Dell公司電腦定價比同性能的其他公司產品低10-15%。采用低價策略的基礎是前面分析中指出的，通過互聯網企業可以節省大量的成本費用。

　　另外一種低價定價策略是折扣策略，它是在原價基礎上進行折扣來定價的。這種定價方式可以讓顧客直接了解產品的降價幅度以促進顧客的購買。這類價格策略主要用在一些網上商店，它一般按照市面上的流行價格進行折扣定價。如Amazon的圖書價格一般都要進行折扣，而且折扣價格達到3-5折。

　　如果企業是為拓展網上市場，但產品價格又不具有競爭優勢時，則可以采用網上促銷定價策略。由于網上的消費者面很廣而且具有很大的購買能力，許多企業為打開網上銷售局面和推廣新產品，采用臨時促銷定價策略。促銷定價除了前面提到的折扣策略外，比較常用的是有獎銷售和附帶贈品銷售。

　　在采用低價定價策略時要注意的是：首先，由于互聯網是從免費共享資源發展而來的，因此用戶一般認為網上商品比從一般渠道購買商品要便宜，在網上不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業又難以降價的產品；其次，在網上公布價格時要注意區分消費對象，一般要區分一般消費者、零售商、批發商、合作伙伴，分別提供不同的價格信息發布渠道，否則可能因低價策略混亂導致營銷渠道混亂；第三，網上發布價格時要注意比較同類站點公布的價格，因為消費者可以通過搜索功能很容易在網上找到最便宜的商品，否則價格信息公布將起到反作用。

　　2、定制生產定價策略

　　（1）．定制生產內涵

　　在網絡營銷服務策略中分析了個性化服務的特點。作為個性化服務的重要組成部分，按照顧客需求進行定制生產是網絡時代滿足顧客個性化需求的基本形式。定制化生產根據顧客對象可以分為兩類，一類是面對工業組織市場的定制生產，這部分市場屬于供應商與訂貨商的協作問題，如波音公司在設計和生產新型飛機時，要求其供應商按照其飛機總體設計標準和成本要求來組織生產。這類屬于工業組織市場的定制生產主要通過產業價值鏈，從下游企業向上游企業提出需求和成本控制要求，上游企業通過與下游企業進行協作設計、開發并生產滿足下游企業需要的零配件產品。

　　由于消費者的個性化需求差異性大，加上消費者的需求量又少，因此企業實行定制生產必須在管理、供應、生產和配送各個環節上，都必須適應這種小批量、多式樣、多規格和多品種的生產和銷售變化。為適應這種變化，現在企業在管理上采用ERP（企業資源計劃系統，Enterprise Resource Planning）來實現自動化、數字化管理，在生產上采用CIMS（計算機集成制造系統，Computer Integrated Manufacturing System），在供應和配送上采用SCM（供應鏈管理，Supply Chain Management）。

　　（2）．定制定價策略

　　定制定價策略是在企業能實行定制生產的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。Dell公司的用戶可以通過其網頁了解本型號產品的基本配置和基本功能，根據實際需要和在能承擔的價格內，配置出自己最滿意的產品，使消費者能夠一次性買到自己中意的產品。在上面配置電腦的同時，消費者也相應地選擇了自己認為價格合適的產品，因此對產品價格有比較透明的認識，增加企業在消費者面前的信用。目前這種允許消費者定制定價訂貨的嘗試還只是初步階段，消費者只能在有限的范圍內進行挑選，還不能完全要求企業滿足自己所有的個性化需求。

　　3、使用定價策略

　　傳統交易關系中，產品買賣是完全產權式的，顧客購買產品后即擁有對產品的完全產權。但隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，人們對產品的需求越來越多，而且產品的使用周期也越來越短，許多產品購買后使用幾次就不再使用，非常浪費，因此制約許多顧客對這些產品的需求。為改變這種情況，可以在網上采用類似租賃的按使用次數定價的方式。

　　所謂使用定價，就是顧客通過互聯網注冊后可以直接使用某公司的產品，顧客只需要根據使用次數進行付費，而不需要將產品完全購買。這一方面減少了企業為完全出售產品而進行的不必要的大量的生產和包裝浪費，同時還可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產品，擴大市場份額。顧客每次只是根據使用次數付款，節省了購買產品、安裝產品、處置產品的麻煩，還可以節省不必要的開銷。如微軟公司計劃在2000年將其產品Office2000放置到，用戶通過互聯網注冊使用，按使用次數付錢。

　　采用按使用次數定價，一般要考慮產品是否適合通過互聯網傳輸，是否可以實現遠程調用。目前，比較適合的產品有軟件、音樂、電影等產品。對于軟件，如我國的用友軟件公司推出網絡財務軟件，用戶在網上注冊后在網上直接處理帳務，而無須購買軟件和擔心軟件的升級、維護等非常麻煩的事情；對于音樂產品，也可以通過網上下載或使用專用軟件點播；對于電影產品，則可以通過現在的視頻點播系統VOD來實現遠程點播，無須購買影帶。另外，采用按次數定價對互聯網的帶寬提出了很高的要求，因為許多信息都要通過互聯網進行傳輸，如互聯網帶寬不夠將影響數據傳輸，勢必會影響顧客租賃使用和觀看。

　　4、拍賣竟價策略

　　網上拍賣是目前發展比較快的領域，經濟學認為市場要想形成最合理價格，拍賣竟價是最合理的方式。網上拍賣由消費者通過互聯網輪流公開竟價，在規定時間內價高者贏得。目前國外比較有名的拍賣站點是：//www.ebay.com，它允許商品公開在網上拍賣，拍賣竟價者只需要在網上進行登記即可，拍賣方只需將拍賣品的相關信息提交給eBay公司，經公司審查合格后即可上網拍賣。

　　根據供需關系，網上拍賣竟價方式有下面幾種：

　（1）競價拍賣：最大量的是C to C 的交易，包括二手貨、收藏品，也可以是普通商品以拍賣方式進行出售。如，HP公司也將公司的一些庫存積壓產品放到網上拍賣。

　（2）競價拍買：是競價拍賣的反向過程，消費者提出一個價格范圍，求購某一商品，由商家出價，出價可以是公開的或隱蔽的，消費者將與出價最低或最接近的商家成交。

　（3）集體議價：在互聯網出現以前，這一種方式在國外主要是多個零售商結合起來，向批發商（或生產商）以數量換價格的方式。互聯網出現后，使得普通的消費者能使用這種方式購買商品。集合競價模式，是一種由消費者集體議價的交易方式。這在目前的國內網絡競價市場中，還是一種全新的交易方式。提出這一模式的是美國著名的Priceline公司（//www.priceline.com）。在國內，雅寶已經率先將這一全新的模式引入了自己的。

　　就價格而言，理論上有兩種價格模式：浮動價格模式和固定價格模式。浮動價格模式包括競價拍賣、競價拍買和集體議價等競價模式；固定價格模式包括供方定價直銷、需方定價求購等定價模式。

　　在拍賣交易關系中，根據交易雙方的關系，可以將交易關系形式化為交易模式X:Y。在交易模式中X:Y的含義為達成交易時供需者數量的對比。根據數量對比關系，有下面四種模式：

　（1）1:1（1對1）的交易模式：大部分的個人交易(C to C)、企業以拍賣方式出售商品，傳統拍賣企業進行的對單個購買者的拍賣交易，均為這一模式。

　（2）1:n（1對多）的交易模式：多數企業對個人的交易（B to C）是這種模式。這一模式中價格的形成，既有供方主導的正向定價法，也有通過集體議價由需方主導的逆向定價法。

　（3）m:1（多對1）的交易模式：當任何一個供應方無法滿足需求方批量要求時，將由多個商家提供商品或服務，這將導致m:1 的交易模式的使用。

　（4）m : n（多對多）的交易模式：當集體議價模式盛行，同時參與集體議價的需方數量又超過了單一供應方的供給能力時，m:n交易模式將會出現。

　　上面一些拍賣竟價方式是一種最市場化的方法，隨著互聯網市場的拓展，將有越來越多的產品通過互聯網拍賣竟價。目前拍賣竟價針對的購買群體主要是消費者市場，個體消費者是目前拍賣市場的主體。因此，采用拍賣竟價并不是企業目前首要選擇的定價方法，因為拍賣竟價可能會破壞企業原有的營銷渠道和價格策略。采用網上拍賣竟價的產品，比較合適的是企業的一些庫存積壓產品；也可以是企業的一些新產品，通過拍賣展示起到促銷效果，許多公司將產品以低廉價格在網上拍賣，以吸引消費者的關注。

　　上面幾種價格策略是企業在利用網絡營銷拓展市場時可以考慮的幾種比較有效的策略，并不是所有的產品和服務都可以采用上述定價方法的，企業應根據產品的特性和網上市場發展的狀況來決定定價策略的選擇。不管采用何種策略，企業的定價策略應與其他策略配合，以保證企業總體營銷策略的實施。

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網絡營銷價格策略（二）