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網上商務——21世紀營銷大趨勢

網上商務,將成為下世紀經營大趨勢。與傳統經營方式相比,網上商務具有以下優勢:
一,為營銷競爭贏得時間先機,
二,降低成本獲取高利,
三,創造商機利于保密,
四,免征關稅并促進對外貿易.本文也是從著幾個方面來展開的。
  

    當今世界變化之快,已到了一日百變的地步。那么,即將到來的21世紀,我們的企業經營形式將會有什么變化呢?許多國際先進企業昭示未來的做法表明,網上商務,將成為下世紀經營大趨勢。之所以如此,是因為與傳統經營方式相比,網上商務具有以下優勢:
  為營銷競爭贏得時間先機

  現在,因特網在企業得到廣泛應用,企業與世界各地的客商進行經營業務洽談,往往不再專程往返千萬里,耗時多日,而只需借助網上商務,就可很快做成生意。在先下手為強的貿易戰中,時間競爭已成了企業經營取勝的重要因素的情況下,網上商務自然倍受青睞。越來越多的企業認識到,未來進行現代化經營競爭,再不能用傳統式的商務形式了,而要向國際先進企業學習,積極引入網上商務。我國臺灣電腦硬件商,在這方面見事早,行動快,一年前,他們還需要1個月的時間來處理來自IBMCompaqComputer及其他客戶的大宗訂單,然而,現在只需要用兩天時間,就可以完成一份來自美國的彩色監視器定單。不少亞洲國家的供應商,面對網上商務普遍應用于國內外貿易的商業經營大潮流,也毫不遲疑地順流而上,積極推進網上商務的實施。比較通行的做法是,在貿易地建立工廠和倉庫,并實施全面化的網絡管理。我國海爾集團等經營搞得比較好的企業,也在推進網上商務方面,投入了較多的人財物力,取得了時間競爭的優勢。他們積極添置網絡設備,用以更新電子數據交換系統,使客戶、工廠、倉庫、財務部門及零件銷售商各供應環節實現數字化鏈接,從而大大縮短接受訂單、協調工廠生產、發運產品及支持服務所需的時間。這些成功實踐都證明,企業經營發展到今天,必須要走網上商務的路子。

  既然獲取經營競爭的時間上的先機,在因特網已經十分普及的國內外貿易新環境中, 已經比低勞動力成本更為重要,那么,企業在經營競爭特別是在爭奪大客戶的競爭中,就應重視引入有利于縮短商務時間的網上營銷。全球所有國家的外貿經營,都面臨一場深刻的電子貿易——網上商業革命。為此,無論是銀行、運輸公司、貿易公司還是千萬家廠商,甚至從發達國家到發展中國家的全球所有國家,為了迎接下世紀的經營競爭,都紛紛推進網上商務。他們競相投資更新電腦網絡,為21世紀的無紙貿易創造物質條件,許多企業還投資于專用網絡,以電子數據鏈接方式,使廠商直接鏈接供應商,更多的企業則從因特網或互聯網網址上尋找產品的買家。可以說,圍繞經營時間的競爭,目前正在推進網上商務上進行時間的競爭。

  降低成本獲取高利

  在各國企業越來越重視多元經營,以拓展自己的市場空間的今天,企業間的競爭焦點,已越來越多的側重于價格,而要保持價廉競爭優勢,就必須以產品生產的低成本作保障,至于說能取得高利,則更離不開等量產品產出的成本進一步降低。為此,面對下一世紀更加殘酷的經營戰爭,許多企業都在如何取得低本高利問題上進行探索,也有不少國際先進企業已經取得寶貴的經驗,一條最具前途和實效最大的做法,便是迅速引入網上商務。

現在越來越多的廠商發現,利用Internet不但可以節省資金,還可避開中間商直接向買家推銷產品,具有降低成本、增加盈利的作用。美國大型電子產品制造商們在這方面進行了成功的實踐。如SPISystems以及SOIectronCorp,不僅擁有先進的信息處理技術,而且把工廠設在國內外客戶的家門口。盡管東南亞一些國家的貨幣貶值使他們的生產成本大大降低,但這些國家的制造商要把貨物運過太平洋,在發運時間和資金上則處于明顯劣勢,于是,他們就普遍利用互聯網來節減成本。結果,真的取得了降低成本、贏得競爭并獲取高利的經營效果。

  我國香港的HeniIonInternationallnc,也已開始利用網上服務。作為一個箱包生產商,這家公司的年銷售額為1300萬美元,它還準備進軍美國及拉美市場。他們稱,已從亞洲資源網頁上收到了好幾份訂單,其中包括一筆價值200萬美元的交易。經過比較,他們得出一個結論,網上商務比傳統交易要節減很多成本,是提高企業盈利的一個新生長點。該公司總經理TerencaChan經設想發現,各國零售商都對網上采購情有獨鐘,他說:“如果我們迅速從事網上貿易,產品就有機會打入這些連鎖商店。”

  在網上商務具有的降低成本、提高盈利率競爭優勢面前,美國企業見事早、行動快,收益大。他們認為,在世界企業中,真正能運用網上商務來進行低成本、高利潤的外貿競爭的制造商,目前畢竟只是鳳毛麟角,大部分制造商還沒有進行網上商務。究其原因,一個主要方面,是這些企業經理對技術知之不多,對于網上商務能降低成本、提高利潤還不太相信。這些人若不迅速更新其通信系統,就會面臨十分嚴重的后果。事實上,越來越多的企業已經發現網上商務在降低經營成本和提高經營效益方面的巨大經濟潛力,并為此正在積極推進網上商務的開展。所以,21世紀的企業經營,必將更多地圍繞網上商務來進行。

  創造商機利于保密

  因特網和互聯網是一個無限廣闊的大世界,隨著大批企業把自己經營的注意力集中在網絡上,由此開拓出來的商機也源源不斷地為企業創造經營收入。在下世紀,將有更多的世界各國消費者成為網民,而上網人士又代表著較具購買力、輿論領導力的前衛消費群體,因此,通過網上調查,收集這個群體的價值取向和消費形態的信息,不但可以反映出調查的消費者集群心態變化和消費取向,而且也能對未來消費特征進行推斷。鑒此,廣大企業都十分看重網上商務可創造出的巨大商機。日本的許多企業正因為重視網上商務調查。在國內外貿易中領先創造了許多新的商機。加拿大的不少企業,在利用網上商務創造商機上收益匪淺。針對本國市場需求不旺的現實,他們注重利用網上商務,直接面向千萬個網民消費者推銷產品,由于供需在網上直接見面,而且產品價格又因成本較低而相對便宜。所以,不少潛在和未來需求被剌激轉為現實需求,從而解決了國內市場疲軟的問題。其他各國企業在利用網上商務創造商機方面,也正迎頭趕上。雖然美國企業目前仍然在這方面大大領先于世界各國企業,但其他國家的企業發展的速度卻很快,特別是發展中國家,利用網上商務促進經營,起步雖慢,但進展迅速,并且有不少已經在啟動消費,拓展市場方面取得了卓著的成效。無數成功實踐都表明,利用網上商務,將可創造巨大商機,增加可觀的國內外市場份額。

  利用網上商務,之所以能創造出巨大商機,還因為網上商務調查具有更好的保密性。由于網上進行商務調查,被調查對象是在完全獨立的環境下填寫問卷的,加上使用匿名的交答卷的方法。因此比傳統的調查方法擁有更加徹底的保密性能,而保密式的商務調查,確保了經營競爭中的商機獨享,更易取得超人的成效。

免征關稅并促進對外貿易

  網上商務帶來的好處,對外貿經營特別是被關在國際貿易大門之外的企業來說,也許獲利最大,即便是美國,也有不少這樣的企業從中大得利益。這些美國企業主要是一些小企業主和農村合作社,以主要居住在農村地區、自然保護區或城市貧民區,因為有了因特網,他們幾乎不花錢在幾秒種內就能找到國際客戶或產品,進而得到并填寫海關表格。他們能直接同遙遠的買主打交道,不但消除了交易費用,而且消除了使較小企業出口困難的其他障礙。其中最大的好處是他們可以免費做這方面的大多數事情,因為今天,許多國家對因特網上的電子傳輸實行免稅待遇。盡管因特網這一事實上的自由貿易區,可能由于一些國家的新的關稅或非關稅壁壘而受到阻礙,甚至陷于癱瘓,但世貿組織不久前在日內瓦舉行的部長級會議上,132個成員已就維持網上商務免征關稅現狀達成一致,世界貿易組織的權威人士預測,假以努力,到下世紀,因特網仍將被維持為一個免稅商業區,它對自由貿易也將有更大的促進。他們還認為,這將為世界上的窮人提供更多成為企業主的機會,對中小企業發展出口創匯,也極為有利。正因為此,可以認為21世紀的網上商務,對國際貿易所產生的變化將是最深刻的。下世紀的企業外貿,將全面引入網上商務,這作為外貿發展的一個大趨勢,已經顯現并將越來越強化表現出來。


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