近日，同程旅游網面向所有酒店預訂客戶推出了售價僅為“20元”的星級特價房，這是繼去年年底春秋航空的“1元機票”之后市場上出現的又一種超低價預訂產品。同樣是與旅游相關的網絡預訂產品，同樣出現在資源緊缺的“黃金周”，同樣以超低價出售。眾所周知，“1元機票”的促銷者就是是生產者本身，這種低于成本價格的促銷行為難免讓人質疑。春秋航空正是由于促銷這款“1元機票”被罰款15萬元，主管部門的這一決定多少代表了很大一部分人的意見。而這樣嚴厲的處罰卻沒有阻止同程旅游網推出“20元星級酒店”的產品，究竟是這種炒作的宣傳效果太好，讓經營者不畏重罰，還是其中另有更高明的用意？
據了解，同程網對“20元星級酒店”的籌備早在兩個月前就已經開始，他們并不否認這一創意來源于“1元機票”，但是明確表示，“20元星級酒店”與“1元機票”有著很大的不同。
我們在同程網(www.17u.com)上看到，杭州紫金港大酒店、林芝小天鵝賓館等酒店都掛起了20元的售價，昨天記者也采訪了成功預訂杭州紫金港大酒店的孫先生，他介紹說：“我一直是同程網的忠實用戶，在這里預訂酒店不是一次兩次了，他們的服務和獎金都是我很滿意的。能夠訂到20元的星級酒店，我覺得非常幸運，據說這也是跟另一位朋友與時間競爭的結果。我期待以后有更多這樣的產品和機會。”
而同程網預訂部負責人反駁了“20元星級酒店”完全是宣傳噱頭的說法，他說：“我們需要有效的宣傳，但是有效的宣傳不等于謊言和炒作。可以說20元是一個很大的宣傳點，但是我們要達到的宣傳目的并不是低價，而是‘網絡’是一種非常好的資源分配工具，足以讓更多人享受到更多的實惠。中國的旅游市場相當大，資源提供方和需求方都有相當大的潛力沒有被挖掘，而傳統的營銷模式很大程度上限制了兩方面的溝通，不利于銷售渠道的拓展。尤其是在黃金周這樣的旺季，產品看似供不應求，價格暴漲，但實際上還有很多資源沒有被利用起來。如果使用網絡拓展供銷渠道，效果就完全不一樣。我們的‘20元星級酒店’就是希望將這樣的理念傳遞給供求雙方。”
那么同程旅游網究竟使用了什么樣的整合手段，能夠推出如此實惠的價格呢？“我們近一年時間來一直專注與旅游分銷系統的研發，對于旅游企業來說我們的系統可以幫助他們實現目前所能想到的全部網絡營銷程序。而作為旅游企業中非常重要的組成部分，酒店也是我們系統所要服務的對象。我們正是將系統的研究推廣、酒店會員的開發服務以及我們的預訂服務三者相聯系，才從中找到了一個很好的契合點。酒店獲得了網絡營銷的新渠道，我們得到了優勢資源，消費者則能獲得最實惠的產品。”同程網負責人提到的“系統”就是他們著力打造的“中房信旅游分銷平臺”，由于該產品剛一上市就引起了旅游各行業經營者的關注，同程網也借產品銷售的機會，與超過15個城市的近40家酒店建立了戰略合作伙伴關系，并且從酒店方面拿到了一部分客房資源，而這些資源就是本次“20元星級酒店”的部分來源。
其次，同程網利用網絡優勢，將流行的Last Minute概念加以推廣，整合酒店中突然取消的團隊房、noshow的散客房等瞬間積壓的資源，用超低價的優勢在極短的時間內為它們尋找新的買家。雖然看起來是偶然性的資源，但是當這種偶然性積累到一定數量，達到相當的規模就變成了必然。而只有網絡這種工具，才能讓這種瞬間資源的規模化變成現實。
“隨著旅游分銷理念的深入影響，網絡預訂還會有更大的發展空間。除了酒店產品之外，旅游市場上還有很多其他產品有這種特價促銷的可能。這并不是違反市場規律的表現，恰恰相反，這是一種對經濟規律的合理利用。因為在特定的時間和地點，供求總是不能達到完全的平衡，而超越了時空局限的網絡，則是利用這一空隙的最佳工具。”如此看來，同程旅游網確實是沒有硬著頭皮做賠本買賣。這款產品的市場反映如何，還需要等待更多體驗者的反饋，不過通過同程旅游網的解釋，我們似乎可以看得更深入一些。
除此以外，同程網還有一大特色吸引了非常多的酒店經營者，那就是客人留下的真實點評。這些點評涉及酒店的設施、服務、營銷等各個方面，為酒店工作的改進提供了明確的方向和實際的幫助，對酒店經營者來說，這些點評是很好的監督檢查工具。另外，點評的好壞也極大地影響了酒店的預訂量，說明網上的點評已經成為客人選擇酒店的重要參考。同程網正是憑借這一特色，邀請酒店參與合作，用特價的房間來換取更多的客人點評，這也是一個新鮮的宣傳策略。
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