1、服務態度一定要好
現在的消費者確實不太好對付,因為一些消費者確實非常糾結,購買一件東西需要反復詢問好幾次,遇到這種客戶微商城客服人員一定要態度好,特別是在前期的時候需要將自己口碑做好,讓這些客戶自己服務態度,當這些難處理的客戶解決掉,自然就會有更多客戶被介紹來。
2、產品質量問題需要及時處理
不少的市場消費者為什么購買東西不太喜歡去微商城購買,原因是一些客戶覺得微商城產品沒有質量有問題,這也是被之前那些無良奸商搞臭了名聲,導致微商一直都是以賣假產品存在。為了改正客戶對自己的看法,微商城所出售的產品要是有質量問題,運營人員應該及時進行賠償,并研究下事情經過,如果確實是自己這邊的問題,要向客戶道歉請求原諒。
有時候做生意就是這樣,在前期你就把口碑做的很差那么你的微信商城肯定是成功不了,千萬不要貪圖眼前一點利益,不管客戶想消費體驗,回復時間很慢,態度惡劣這樣的微商城沒有運營多長時間就會沒有客戶愿意來購買。
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