一個優秀的運營在拿到一個需求方案的時候，需要回歸到流程，特別是做內容運營，一定要有個整體的思路，先把整個問題的全流程梳理出來，然后再從流程中去尋找潛在解決方案。 就像寫一篇文章，你得抓住用戶的關注點在哪，然后依照這個屬性去對用戶的這個需求做一個內容的反饋。我認為這才是內容運營的核心競爭力。 思考和解決的方式主要可以分為以下幾點： 1.潛在用戶對于內容的需求是什么樣的？你的文案內容需要根據用戶需求的分析去總結出一個大致的架構，然后在這一個總的架構上去發散內容，這樣就會有一個核心的點在那兒，但又有基于這個核心的能給到用戶不同的新的體驗的內容衍生出來。 2.如何通過你準備好的文案內容說服用戶去接受或相信你要傳遞給他們的這個點，通過怎樣一種表現形式（文字、語音、圖片或者視頻），要用怎樣一種敘述和傳遞的邏輯（講故事、講道理或者擺事實和論據）？這些都是做好一個內容運營需要思考和注意到的點。 3.你需要一個什么樣的標題以刺激更多用戶打開并閱讀你的文章內容？或者說在關注你的內容的用戶中，大部分喜歡的是怎樣一個內容形式，這種形式最好是用什么樣的標題去引導、去呈現。 4.內容的打開方式和各部分內容排版的問題，是否存在會導致用戶流失的潛在因素？或者說用戶在整個接受內容的體驗中，是否會有興趣想要去主動接收這其中的內容信息？ 5.需要通過哪些渠道去完成內容的推廣？在不同渠道上，完成推廣的方法是否需要有哪些不同以及各自的特點主要體現在哪些地方？你需要針對這些不同的特點以及各自渠道的調性去做一個內容的改動從而更適合每個渠道的推廣方式？ 也就是說，在做完整個“用戶需求分析、找準內容核心、信息傳遞方式、標題引導及內容形式、用戶體驗預測、推廣渠道分析及選擇”后，就可以對一個內容的運營有個大概的定位，并且更易于有條理地執行，對于后續的問題發現及解決也有了更為明確的方向。云裂變，就是一家專業的品牌全網推廣服務商，專業的人做專業的事，讓客戶省心省力，不燒錢做宣傳。
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