推廣要想做得好，就需要市場細分與個性化運營。個性化運營即一種CRM策略，運營人員需要跟每個用戶進行富有用戶個人色彩的溝通，進而提供個性化的產品與服務，提升客戶的滿意度。
 
  　　由于互聯網的傳播特性和我國的人口基數，大多數C端用戶運營人員都在運營著較大量用戶。進行用戶分層是實現用戶個性化運營的第一步。   　　一般而言，推廣的用戶分層有以下幾種常用的方法：   　　第一，是按照用戶的生命周期進行細分，以電商為例子，未注冊用戶、注冊且PV少于多少未下單、注冊且PV大于多少未下單、以下首單、二單復購、N天未產生PV、N天未產生購買等。   　　第二，是按照用戶本身屬性進行細分，如性別、年齡、收入、地區甚至性取向等等維度細分。   　　第三，則是按照用戶在產品上的行為屬性進行細分，如用戶下載APP的渠道、目前使用APP的版本、打開APP的頻率，甚至是是否有上傳頭像、簽到的頻率等等。第四，則是根據用戶的付費習慣進行分類如付費頻率、單次消費單價等。   　　將用戶細分運營，可以讓不同屬性的用戶都能感受到產品在說自己的語言和推介自己喜歡的內容，讓用戶感受到產品是懂我的，從而有效提升用戶對產品的滿意度。   　　以上就是推廣的市場細分與個性化運營的詳細內容，希望幫助到大家。

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