社群的低成本和高轉換率是一個眾所周知的優勢，但實際上社群的突出優勢是“價值延伸”。普通客戶關系通常只存在于交易過程中。一旦交易完成，關系鏈將大大削弱甚至破壞。但社群可以與客戶保持長期的合作關系，在此期間，您所做的社群運營可以不斷挖掘客戶價值。接下來產品運營小編就為大家介紹社群運營的三要素。


　　人們聚在一起，沒有價值。當他們在這里失去個性并且只有共性時，他們就可以開始發揮自己的價值。因此，為了建立一個社群，有必要澄清三個必不可少的要素，即“有目標，核心和階層”。

　　社群中的每個人都必須有一個共同的目標。小到各種QQ群，大到宗教信仰，人群集中后必須有一個共同的目標。在這個目標面前，每個人的活動都是圍繞這個目標進行的。這也解釋了為什么許多社群無法做到這一點。對于社群而言，持續運動是確保社群活力的基本要素。沒有目標，社區就不能有任何活力。

　　所謂的核心意味著社區必須有領導者。正如一個政黨必須有一個黨的領導者，國家必須有一個領導者，而且沒有核心，許多零碎部件永遠無法啟動。核心的作用是指導方向，我們添加了很多興趣類的QQ群，發現很多這些群體都是完全的聊天群，因為沒有核心來領導和指揮，很快人群就會成為一片散沙。

　　所謂的階層，很多人都會理解為分層運營，這將變得非常狹隘。階層極重要的概念是給每個人提供地位和角色，讓他們了解提升的渠道，讓他們繼續努力實現目標，以便在社群中進行推廣。當有人成為特權階層時，他一定會加入社群的維護，成為社群的核心。人們似乎在表面上譴責特權，但實際上他們總是希望成為一個特權階級。如果沒有階層，每個人都會平等對待每個人，平等主義會迅速降低人群的活力。

　　以上就是產品運營小編分析介紹的社群運營的三要素，看過之后你了解了嗎?

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