“甲方”和“乙方”這兩個詞，從事市場營銷的讀者簡直熟得不能再熟。（愛看電影的朋友一定記得1997那部經典賀歲片，我看了也就十幾遍吧）

最近我在兩篇文章中又提到了這兩個詞。《小投入，大收益-B2B品牌營銷的8個建議》“甲方對乙方越尊重，在困難的時候乙方越幫忙”；《職場｜好老板，差老板》“甲方乙方專業不同，彼此成就”。沒有展開是因為想說的話太多，需要單獨寫。

之前還寫過一篇文章《快速成長企業，試試市場部外包》，建議把外部專業資源用起來。現在再來看，依然如此。

不過，這一兩年，市場營銷的趨勢有些變化，也需要做一些更新，于是就有了今天的這篇稿子（有兩個來自甲方的讀者留言說，“稿子寫得不錯”，我借用一下）：

1. 甲方乙方，只是角色分工不同

過去在外企市場部工作的時候，對甲方、乙方是什么一知半解。

那時習慣了拽英語agency 或vendor，接觸的是國際化4A公司，他們常常比我們更像甲方。

比如要做產品推廣的創意，Agency通常會先發一張蠻復雜的英文briefing表格。要求項目負責人把背景、業務狀況、產品特點、創意方向等說得清清楚楚才開始工作。

同事開玩笑說“不是找服務商，是給自己找了個老板”。也有人說“以后我也想去乙方，不用天天開無聊的會議，只需要把甲方想的變成方案就好了”。

后面那人是我，前面那個是我好友。我“夢想成真”成了乙方，她依然在甲方和各種老板斗智斗勇。

再后來，我發現我真是太naive了，乙方的會議一樣不少，而很多甲方正是因為沒想明白才找乙方。

但乙方還是有趣一些，遇到了很多優秀的CEO和市場人，不斷擴寬了知識邊界，滿足了好奇心，越來越自由（思維上，精神上）。

從甲方到乙方的經歷，讓我意識到換位思考的重要性。不是說甲方要對乙方客氣，乙方對甲方硬氣，而是站在對方的立場上多想。比如：

甲方想：“服務商是不是理解了需求和目標？還需要什么背景資料？” 

乙方想：“這份策劃案能帶來預期的效果嗎？能幫助市場部說服他們的領導并讓品牌方的客戶有興趣了解更多嗎？”

為彼此著想，達成共識的速度就越快，越容易“共贏”。

相反，有的甲方對自家業務了解不夠，也不謙虛，還喜歡高高在上，利用信息差顯示權威（甲方比乙方更了解自己公司，這不是應該的嗎？為啥就成了PUA的資本，沒想明白）。

換個角度想想，真正的乙方高手愿意全力支持這樣的甲方嗎？要不是沖著甲方公司的logo（成為自己的案例）誰愿意忍氣吞聲（給錢也不行，除非很多）。

另外，市場人在廣告公司面前是甲方，但在業務團隊面前是乙方。廣告公司在品牌方面前是乙方，在下一級供應商面前又是甲方。

每個人都可以在多元角色下鍛煉換位思考的能力，關鍵是想不想。

2.甲方要懂業務，乙方要懂專業

對于甲方來說，引入供應商是期望通過專業的服務，補足團隊能力，實現既定目標。比如B2B企業常常會用活動服務商來做展臺設計、搭建、燈光音效（舞美等）、攝影攝像...。

這些工作自己做行嗎？也不是不可以，但是短期內和專業團隊一個水平不太可能。

大的甲方常常把市場活動全包給乙方（邀請函、現場簽到、反饋跟進等）好處是合規可控，但也容易讓人變懶。

甲方肯定會反駁，內部溝通要花太多時間精力，比如費用申請、主題內容的梳理、嘉賓邀請…哪有那么簡單。

的確，大企業內部協調占用了太多時間，以至于無法親力親為。但最怕就是企業規模明明不大，卻擺出“我是甲方所以我不干執行”傲慢姿態的人。

而乙方也不再是獨享某種稀缺資源，沒有真本事只會忽悠的中間商。

過去，agency in house以及市場部整體外包就不是新鮮事。

如今，甲方市場部和業務部門整合已經成了越來越多公司的選擇。而乙方要為效果負責也成了不少行業的新規矩。

這就更需要甲方市場人向乙方學習專業，乙方向甲方學習業務。

理想中的甲方市場部是懂產品、懂市場、懂公司業務（生意）的（當然很多人還沒做到，只是一個傳聲筒或者按照套路工作的人）。理想中的乙方是懂創意、懂策劃、強執行的人（很多乙方不專業、糊弄事）。

最怕甲方自以為很懂創意執行瞎指揮，最怕乙方不懂裝懂亂發揮。

當甲方有了業務思維，乙方有了效果意識，雙方珠聯璧合，才能成事。

假如甲方不懂業務，不能和乙方一起為增長提案，那么業務團隊就會質疑市場部只會執行，為什么還需要外部服務商？

如果乙方不專業，不會站在甲方的角度思考帶來的業務成果，只是悶頭執行，始終會被性價比更高的公司以及未來的AI所替代。

3. 未來市場營銷新模式

分工越來越細，小而美的公司越來越多，未來的甲方乙方的市場人會面臨這些變化：

一：甲方市場部門必須親自做一些執行的工作。比如為inbound marketing做內容統籌與撰寫。長期靠外部幫手輸出，卻想要即時、準確的內容并不現實（AIGC也需要有提示詞，這事也需要甲方親自來）

二：乙方服務商提供的服務越來越專，越來越細。比如專門為B2B科技企業提供官網設覺設計的公司，為出海企業提供會員管理服務的公司…每個細分賽道的好公司依然很稀缺。傳統的廣告公司、媒介購買服務商、營銷策劃公司成本高，服務的顆粒度粗，越來越不適應快速的業務變化。

三：多家服務商同時服務，進行A/B測試。互聯網企業內部部門之間的賽馬機制，也就是目標大致確定后，哪個部門先跑出來了，就用誰的。

在供應商小而美，服務越來越敏捷的大前提下，甲方可以定位自己是投資人，把預算投入到幾家供應商上，結果進行A/B測試。以效果為導向，風險更分散，效率更高。

四：甲乙雙方界限越來越模糊。雙方能力互相滲透，甲方更專業，乙方更懂業務。指不定哪天服務商變成了老板，而市場人早就獨當一面，成了行家。

互相學習，彼此成就也許就是甲乙雙方的相處之道吧。

作為甲方出身的專業乙方，2024年我的工作室會持續為B2B科技企業提供以下服務，歡迎來撩。

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