引言 在當今競爭激烈的商業環境中,客戶服務無疑是企業成功的關鍵之一。隨著科技的迅猛發展,越來越多的企業開始尋求更加高效、智能化的客服解決方案。傳統的客服方式雖然在人力資源和客戶關系管理方面有一定的優···
隨著科技的不斷進步,人工智能(AI)正在逐步滲透到各行各業,尤其是在客服行業。傳統客服模式依賴于人工服務,雖然能夠提供人性化的交流,但也面臨著效率低、成本高、服務質量不穩定等問題。而在此背景下,ChatGPT作···